Actualmente, todos los usuarios de energía tienen la posibilidad de informarse, analizar, comparar y elegir entre algunas modalidades de contratación, teniendo en cuenta siempre su consumo habitual y la calidad del servicio que la empresa de energía le da.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia recomienda a las empresas, tanto comercializadoras como distribuidoras de energía, que mejoren ciertos aspectos al momento de atender al usuario ya sea por dudas, reclamaciones y solicitud de información. 

Continuamos analizando todos aquellos términos de energía con los que siempre nos encontramos en nuestra factura de energía y que muchas veces son de difícil comprensión.

Diariamente los usuarios de Enchufados.com se encuentran con algunas dudas respecto a las facturas, contratos, condiciones y servicios de su actual comercializadora de energía. Las principales dudas de los consumidores, aparte de los importes de su factura, son las definiciones de muchos términos que ven reflejados a diario en su recibo y que ahora explicaremos uno a uno:

Según las declaraciones del presidente de Unesa, con la nueva modalidad de facturación por horas aplicada desde el 1 de Octubre, los usuarios de energía pueden ver reflejado un ahorro en sus facturas, si están pendientes de su consumo, ya que aclara que, el usuario es “dueño de lo que consume”.

Actualmente el 70% de los hogares españoles cuenta con un ordenador, ya sea de uno de mesa o portátil, y muchas veces los dejamos conectados durante todo el día, incluso cuando estamos fuera de casa.