El informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), referente a la supervisión de cambios de comercializador, apunta que en el último trimestre de 2015 se ha registrado un incremento del 11,3% en las solicitudes de cambio de empresas de electricidad y del 11,1% en las de gas.
En cuanto al tiempo que tardan las comercializadoras de energía en hacer efectivo el cambio, la media sigue siendo de 14 días para los suministros de electricidad y 15 para los suministros de gas natural. De igual forma, se mencionan a algunas empresas de energía que resuelven el alta del contrato en un tiempo menor al de la media y otras que tardan 30 o más días en hacerlo.
Entre los meses de julio y septiembre de 2015 se han recibido más de un millón de solicitudes de cambio de comercializadora, de las cuales 814.274 corresponden a peticiones de cambio de suministros de electricidad y 204.825 a suministros de gas, pero se ha notado un descenso de solicitudes de un 12,9% en el sector eléctrico y del 13,5% en el del gas.
En cuanto al porcentaje de solicitudes rechazadas, un 8,9% corresponden a solicitudes de cambio de comercializadoras de luz y un 7,1% de solicitudes de cambio de comercializadoras de gas. Los motivos más recurrentes para la generación de rechazos en estas solicitudes están aquellas mal elaboradas por parte de las empresas comercializadoras, con información incompleta o que no se corresponde con el punto de suministro e incluso existen rechazos por temas técnicos.
En cuanto a la movilidad del mercado, el mayor volumen de solicitudes ha sido para cambios a comercializadoras de Mercado Libre (434.846 solicitudes), más de la mitad del total. Este dato se acentúa más en el sector gasista, con 175.507 solicitudes de cambio entre comercializadoras de Mercado Libre y 27.744 solicitudes de cambio de comercializadoras de referencia a empresas que están dentro del mercado liberalizado.
Fuente: telecinco.es
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