Los cambios de comercializadora siguen aumentando en 2016

El informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), referente a la supervisión de cambios de comercializador, apunta que en el último trimestre de 2016 se ha registrado un incremento del 11,1% en las solicitudes de cambio de empresas de electricidad y del 12,5% en las de gas.

En cuanto al tiempo que tardan las comercializadoras de energía en hacer efectivo el cambio, la media sigue siendo de 11 días para los suministros de electricidad y 14 para los suministros de gas natural. De igual forma, se mencionan a algunas empresas de energía que resuelven el alta del contrato en un tiempo menor al de la media y otras que tardan 30 o más días en hacerlo.

En el sector eléctrico, se observa una evolución similar de la tasa de switching a la observada en el año anterior alcanzando una tasa de 11,1%. Por otro lado, en el sector gasista, se vuelve a observar una evolución positiva con un incremento porcentual de más de un punto en cada año, alcanzando una tasa de 12,5% en el año 2016.

En el sector eléctrico, cuya tasa de rechazo media fue del 10,4% en el año 2016, se observa que el área de distribución perteneciente a los pequeños distribuidores presenta una mayor tasa de rechazo. Dentro de las grandes distribuidoras cabe destacar, pese a mantener un número de solicitudes estable, el incremento de las tasas de rechazo de Endesa Distribución e Hidrocantábrico Distribución. Por último, cabe destacar Viesgo Distribución y Begasa, que por segundo año consecutivo presentan las tasas de rechazo anuales más bajas. En lo que se refiere al sector gasista, se observa durante el año 2016 una menor eficiencia del proceso en relación al periodo anterior. Consecuentemente, en el 2016 se produce un importante incremento de la tasa de rechazo del sector con un 18,9% al aumentar la mayoría de distribuidores su tasa de rechazo. 

Los movimientos entre comercializadoras libres van ganando mayor peso, alcanzado en el 2016 el 62,4% de los cambios registrados (frente al 53,9% del 2015). Otro hecho a destacar es el aumento en el número de consumidores que vuelven al comercializador de referencia (que aplica el PVPC) desde el mercado libre. Respecto al sector de gas natural, prevalecen los movimientos de cambio de comercializador entre comercializadores del mercado libre; y continúa la disminución del número de activaciones correspondientes a consumidores que pasan del comercializador de último recurso a un comercializador en el mercado libre.

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